NG体育·(中国)官网APP下载
“缴纳城乡居民基本医疗保险，今天在家门口就有人能教我怎么做，手机扫码就能缴费，真是太方便了。”一名在现场接受业务辅导的群众说道。
近日，2024年度城乡居民基本医疗保险已进入集中缴费期，国家税务总局大庆市税务局坚持关注民生所盼，增进民生福祉，精心筹划推进，通过外部协调联动，内部做优服务，用心用情为缴费人办好惠民实事。
广泛宣传，提高知晓率。全力打好“线上+线下”宣传组合拳。线上通过转发朋友圈、微信群、办税服务厅电子屏播放等方式全面宣传缴费渠道，提醒广大缴费人及时办理费款缴纳。贴心实现医保缴费“码”上查，缴费人扫描二维码即可进入缴费平台，学习缴费流程，了解缴费热点问题。积极联合医保部门深入学校、社区、村屯、商场、开展城乡居民参保缴费宣传工作，在宣传缴费方式的同时，进一步向缴费人讲解缴费标准、医保报销比例等相关内容，确保缴费人懂政策、会操作、能缴费。
暖心辅导，增强满意度。牢固树立“马上办”“立刻答”的服务理念，坚持第一时间为缴费人提供暖心周到的服务辅导，安排专人接听咨询电话，耐心解答疑问困惑，辅导操作流程。对前往办税服务厅现场咨询的缴费人，贴心宣传“掌上办”缴费方式，对缴费人进行手把手、面对面的缴费流程操作辅导。
回应关切，实现快响应。加强服务保障，积极推进首问负责，建立快速反应通道，实现医保、银行、税务三方内部联动，对于缴费过程中出现的业务难题，及时沟通处理，共享业务经验，研究解决对策，准确告知缴费人，避免多头跑、多次跑、反复跑，提高缴费效率，增强缴费人幸福感、获得感。
近年来，国家税务总局大庆市税务局坚持党建引领，牢固树立“税费皆重”理念，聚焦纳税人缴费人办税难点堵点，不断优化缴费服务，进一步促进了缴费人满意度和获得感的持续提升。
大庆市税务局党委委员、总会计师于孝森表示，大庆市税务局将进一步加强部门联动配合NG体育，推广线上缴费方式，提升线下服务水平，以更多惠民生、暖民心的服务举措，让广大缴费人切实享受到更便捷、更优质的缴费体验。
